配送・送料・返品交換について

配送方法
国内の配送は、佐川急便でお届けいたします。

商品代金の合計が30,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けします。
商品代金の合計が30,000円(税込)未満の場合は、送料全国一律1000円を頂戴します。
代金引換をご選択された場合は別途手数料がかかります。

 

キャンセル・返品交換について
ご注文完了後のキャンセル・変更は基本的には承れません。
お客様都合によるご注文完了後の受け取り拒否につきましては、商品代金（税込）を全額をご返金いたします。往復の送料、その他費用についてはご返金いたしません。予めご了承ください。

商品ご到着後のサイズ交換に関して
当店でお買い上げいただいた商品のサイズ交換を一度のみお受けいたします。(在庫がある場合に限ります。在庫がない場合は次回入荷分より割り振りさせて頂きます。)
サイズ交換をご希望される方は、ご試着の際に皺や傷が付かないようお気を付けください。(傷や皺、煙草臭が付いてしまった商品に関しましては交換不可となります。)
往復の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

不良品が届いてしまった場合
「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。 ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。 検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。
また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

1）到着から8日以上経過した商品
2）使用済みあるいは開封後の商品
3）納品書を紛失された商品
4）お客様のもとで汚れ、キズ、破損が生じた商品
5）ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

 

ご連絡・ご返送先

 info@sunsetbay.jp

〒107-0062
東京都港区南青山5-4-29 南青山信和ビル2F
SUNSET BAY
03-6427-9483

 

取り扱い商品についてのお願い
当店で取り扱っております商品の多くは天然の素材を使用しておりますので、素材の性質上、細かな傷や擦れ、皺や歪み等を含む商品も、良品との理解の上で、販売いたしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。